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AW: Ehrlichkeit in der Marktforschung
von
Josef Schwab
Telefoninterviewer in der Marktforschung werden, soweit es mir bekannt ist, stundenweise bezahlt.
Die grossen Institute setzen auch sog. "Autodialing" ein.
Sobald der Interviewer seiner Workstation den Befehl für ein neues Interview eingibt, wählt der Computer automatisch die Telefonnummern, die vom Institut für diese Stichprobe vorgegeben wurden. Mittels Spracherkennung werden dem Interviewer nur tatsächliche Gesprächspartner weitervermittelt. Der Fragebogen erscheint dann am Bildschirm.
Für die Interviewer ist das sehr angenehm, da das lästige Wählen und die Evidenzhaltung wegfallen.
Bei dieser Art von Telefoninterviews hat der Interviewer gar nicht die Möglichkeit die "Oma" anzurufen und mit ihr das Interview durchzuführen.
Also ich sehe hier die Ehrlichkeit in der Mafo nicht gefährdet.
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