Methoden
Übersicht über quantitative und qualitative Mafo-Methoden
Marktsegmentierung und Zielgruppenanalysen
Märkte sind in der Regel zu komplex und die Abnehmerschaft zu heterogen, als dass ein Anbieter alle Nachfrager gleichermaßen, gleich gut und dazu noch rentabel bedienen könnte.
Quantitative Befragungen
Für die Planung und Durchführung von Marketing- oder Organisationsmaßnahmen sind statistisch abgesicherte Daten zu den Zielgruppen unabdingbar.
B2B-Befragungen
eCommerce ist in aller Munde, die eigentliche Revolution findet aber „hinter den Kulissen“ statt.
Testkäufe (Mystery-Shopping/Calling)
Zur Analyse und Überprüfung der Erfüllung von Service- und Beratungsstandards in Dienstleistungsunternehmen und im Handel sind Testkäufe bzw. Testberatungen die Methode der Wahl (Mystery Shopping).
Produkttests
Produkttests gehören zum bewährten Methodenrepertoire der Marktforschung. Als Pretest oder Posttest können sie auf allen Stufen der Produktentwicklung eingesetzt werden.
Data Mining
Im Zuge des technologischen Fortschritts werden in den Unternehmen zunehmend mehr Geschäftsdaten erfasst.
Benchmarking
Der regelmäßigen Untersuchung und Steigerung der Effizienz und Effektivität der Leistungserstellung kommt in Märkten mit hohem Konkurrenzdruck enorme Bedeutung zu.
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